Épisode Un coup du destin S01E01 - Black Out Saison 1

Situé dans la vallée du Vanoï, l'hôtel Cima Paradisi accueille de nombreux touristes pour fêter Noël et faire du ski. 
Parmi eux se trouve Giovanni, venu passer des vacances avec son fils Riccardo et sa fille Elena, après une année difficile suite au décès de son épouse. 
Parallèlement, dans un chalet voisin, le docteur Claudia Schneider se cache avec sa fille Anita. Elles vivent comme témoins protégées depuis trois ans, Claudia ayant assisté à un assassinat commis par Rocco Nisi, un homme de la Camorra. Mais la situation pèse de plus en plus à l'adolescente de 17 ans, qui aimerait bien pouvoir vivre une vie normale, notamment avec Lorenzo, le fils des patrons de l'hôtel qu'elle fréquente en secret. Pour y parvenir, elle a appelé son père, Marco, en allant à l'encontre du protocole de sécurité, afin qu'il vienne la chercher. Elle est loin de se douter que cet appel va mettre sa mère en danger. Marco débarque à l'hôtel, accompagné par sa petite amie Irene. Mais le chef des carabiniers refuse catégoriquement et somme Marco de partir. 
Ces petits moment de vie aussi banals que dramatiques sont soudainement interrompus par un tremblement de terre suivi d'une avalanche qui isole totalement l'hôtel et le village du reste de la vallée.