Au lycée, Steve partage avec ses amis l'exploit de sa vie familiale chaotique, sans savoir qu'une personne l'observe.
Les Smith reçoivent la visite d'un travailleur social nommé Jack Hardass, lequel, contrairement à ses prédécesseurs, n'accepte aucun pot-de-vin. Malgré toute la bonne volonté dont ils font preuve, aucun d'entre eux n'est capable de s'entendre. En conséquence, Steve part avec Jack.
Le vrai Jack arrive peu de temps après et apprend aux Smith que l'autre assistant est un kidnappeur. En enquêtant, les Smith découvrent que les vrais séquestrateurs d'enfants sont des hobbits mais parviennent à échafauder un plan afin de libérer Steve qui rentre avec eux. L'assistance de ses parents permet à Steve d'avoir un comportement exemplaire et Jack lui valide finalement son entretien.
