Ticket 584

Formulaire partenariat n'arrive pas à destination

1

Rapporteur : Locksley  Statut : Annulé Priorité : Moyenne
Assigné : Hypnotic  PC Windows / Chrome Sévérité : Mineur
Locksley  (05.08.2016 à 12:15)

Quand on remplit un formulaire de demande de partenariat et qu'on le soumet, il n'arrive pas à destination. Ce problème m'a été signalé hier par l'une de nos partenaires Facebook jcapfrance (cf. le mail que je t'ai envoyé).

J'ai testé ce matin en essayant d'envoyer une demande de partenariat pour HypnoSeries. J'ai eu 2 comportements différents sous Chrome et sous Firefox.

  • sous Firefox : quand j'ai cliqué que je n'étais pas un robot, le système m'a proposé un captcha avec des images. J'ai bien répondu et il a validé que je n'étais pas un robot. J'ai cliqué sur "soumettre" mais ça m'a fait revenir sur le formulaire pré-rempli avec les infos que j'avais entrées.
    Du côté du poste de resp. des partenariats, aucune trace du formulaire, la demande n'est pas arrivée.

  • sous Chrome : quand j'ai cliqué que je n'étais pas un robot, le système a immédiatement validé que je n'en étais pas un sans me proposer de captcha. J'ai cliqué sur "soumettre" pour voir ce que ça donnait, ça m'a aussi fait revenir sur le formulaire pré-rempli.
    Là aussi, aucune trace du formulaire dans le poste de resp. des partenariats.

En relisant les éléments donnés par jcapfrance, la différence n'est peut-être pas lié au navigateur mais juste le fruit du hasard (elle a mentionné que le captcha ne s'affichait pas systématiquement et que la page du formulaire se rechargeait).

PS : je te laisse redéfinir la priorité /sévérité si besoin selon tes critères.

Commentaires

jcapfrance  (26.08.2016 à 18:56)

Bonjour, je viens de retenter une proposition de partenariat, le soucis persiste, le capchat fonctionne les images s'affichent, mais lorsque que clique sur "soumettre le site" la page s'actualise sur le même formulaire avec les champs remplis.

Hypnotic  (01.09.2016 à 17:07)

Je vais m'occuper de ce point prochainement. ++

Titepau04  (13.11.2016 à 15:24)

par curiosité, je viens de tester sous IE et ça ne marche pas non plus... Pourtant, j'ai réussi il y a un mois à peu près sur Chrome....

Titepau04  (20.11.2016 à 22:01)

Je viens de trouver un truc pour réussir à enregistrer un nouveau partenaire.... Je passe par l'administration des partenaires et non par le quartier... et hop!

Locksley  (20.11.2016 à 22:07)

Oui, tu peux entrer un partenaire à la main mais ça ne résout pas le problème initial ;-)

Steed91  (25.11.2016 à 09:22)

Bonjour à tous, Pareil pour moi, et j'ai essayé avec mon propre site cela ne fonctionne pas ?

Hypnotic  (30.11.2017 à 23:58)

Les formulaires de partenariat ont été supprimés, j'ai ajouté un bloc "Devenir partenaire ?" au bas de la page partenaire, avec le contact de l'admin principal (lorsqu'il y en a un). Ok comme ça ?

Locksley  (01.12.2017 à 08:17)

En fait, pas vraiment. Je vais te faire un MP pour t'expliquer car je n'aurai pas assez de place dans le ticket.

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