Problèmes techniques

Bonjour !

Je m'adresse à vous car cela fait quelques jours que je rencontre des problèmes avec ma messagerie et l'ajout d'une new.

En effet, j'ai beaucoup de mal à ouvrir mes messages et je ne peux y réponde qu'une fois sur deux. POur ce qui cocnerne l'ajout d'une new, impossible d'accéder au cadre permettant d'écrire le texte.

Quelqu'un pourrait-il me dire comment résoudre ce problème s'il vous plaiit?

Cela m'était arrivé une fois, j'avais pensé avoir cliqué au mauvais endroit. Hier, quand ça a recommencé, j'ai douté. Aujourd'hui, je pense qu'il y a un soucis.

C'est très aléatoire. Ca se produit une fois ou deux et puis plus rien. Je suis connectée sur hypno et quand je vais sur un quartier, ou sur l'accueil, je vois la page quelques secondes avant d'être redirigée vers un autre site (qui ressemble à un magazine mais qui n'en est pas un, vu le contenu)

Ce qui me gène le plus, c'est que ça m'envoie loin d'hypno. Ce n'est pas une page en plus qui s'ouvre ou un encart qui me gâche la vue. C'est un nouveau site qui remplace hypno.

Edit :

Ce problème se rapproche du ticket 307 (attention au risque d'éjection si vous allez voir) Si jamais vous avez le même problème, notez l'endroit d'où vous vous êtes faits éjecter et signalez-le sur ce ticket, cela aidera  supprimer le problème.

Même problème que Maialen depuis ce matin. Dès que je clique sur le ticket qu'elle a mentionné, une pub s'affiche et m'éjecte tout simplement du site.

Je suis sous IE.

Sur le ticket 307 ou sur le quartier Hawaii 5-0, c'est "normal" ou disons plutôt que la raison est identifiée. Ce qui est important par contre, c'est si vous rencontrez un problème similaire ailleurs sur la citadelle. Maia avait écrit dans son message "quand je vais sur un quartier, ou sur l'accueil", c'est pour ça que je lui avais demandé par MP tout à l'heure d'essayer de se souvenir où elle avait eu ce souci et de compléter le ticket le cas échéant.

bonjour,

je vous envoie ce petit message pour signaler un possible problème sur le flux RSS du quartier Touche pas a mes filles.

En effet, j'ai ajouté une news sur le quartier y a 5 minutes, et celle-ci n'y figure pas dans le flux RSS (alors que les autres y figurent bien).

Après, peut etre qu'il faut attendre un certain temps pour que cela soit rajouté, mais j'ai effectué la meme operation pour une autre news sur un autre quartier (hier) et là ça c'etait mis tout de suite dans le flux.

Est-ce normal ? Y a-t-il deja eu ce genre de problemes auparavant ?

Merci :)

Leo.

EDIT : il semblerait que le problème soit à présent réglé.

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que lorsque je veux insérer un lien en spécifiant au niveau de la cible 'Nouvelle Fenêtre', le lien ne s'ouvre finalement pas dans une nouvelle fenêtre. J'ai, à plusieurs reprises, spécifié la cible 'Nouvelle Fenêtre' mais à chaque Refresh de la page, ça revient sur la cible 'n/a'.

Bref, je voulais juste savoir si d'autres avaient fait cette observation ^^

clark77

Je viens de faire quelques tests mais chez moi ça fonctionne normalement. Je suis sous Chrome.

Bonsoir,

Depuis dimanche, et jusqu'à il y a encore quelques minutes, j'ai fait le même constat que Clark77.

Dans ce cas, merci de lever un ticket.

Hypnotic

Je reporte un autre petit souci que j'ai noté. Sur les édito, au niveau des titres (sur le quartier Buffy par exemple), j'avais inséré le caractère ? or en place et lieu de ce caractère, ce sont des ? qui apparaissent. 

Je pensais que c'était général mais sur le quartier Nikita par exemple, les ? restent en ?.

Bizarre !!!

Là encore, j'ai essayé à plusieurs reprises de remettre le caractère que je voulais mais, même après refresh, ce sont toujours les points d'exclamation qui apparaissent.

Bon d'accord même sur les messages le caractère ne marche pas, donc je reposte le texte :

Je reporte un autre petit souci que j'ai noté. Sur les édito, au niveau des titres (sur le quartier Buffy par exemple), j'avais inséré le caractère 'point' or en place et lieu de ce caractère, ce sont des 'points d'exclamation' qui apparaissent. 

Je pensais que c'était général mais sur le quartier Nikita (par exemple), les 'points' restent en 'points'.

Je parle du point qui encadre le titre 'Actu du Casting' sur le quartier Nikita.

C'est fou, je viens de faire un essaie sur le quartier North Shore (dont je suis aussi en charge) et ai inséré le caractère sur une des pages : le 'point' apparait correctement.

Par contre, le caractère ne s'affiche pas correctement sur l'édito. Le souci serait apriori localisé sur les éditos.

Je constate enfin, par rapport à mon problème précédent (liens et nouvelles fenêtres), que le problème se localise sur les éditos et les news mais pas au niveau des pages (ici par exemple : /acteurs-principaux/tom-welling/filmographie---tom-welling.4.18/ ... les pages s'ouvrent bien dans une nouvelle fenêtre) !

Problème rencontré sur les quartiers Buffy, Smallville et North Shore (si ça peut aider ^^)

Ouvre un ticket à Hypnotic avec le maximum de précisions stp.

Les tests que j'ai effectués hier sous chrome étaient sur une page et non pas dans un édito ou une news. Je n'ai pas le temps d'en faire d'autres dans l'immédiat mais tu sembles avoir bien cerné le problème donc va créer le ticket. Merci d'avance.

Je rejoins Clark concernant le problème d'affichage des caractère spéciaux. J'en utilise beaucoup dans mes news (la flèche allant vers la droite, notamment).

Mais depuis quelques jours, tous les caractères spéciaux se sont transformés en "?". Lorsqu'on ne modififie pas la page, les caractère spéciaux restent. Mais dès qu'on la modificie, ils se transforment tous en point d'interrogation.

Est-il possible de fixer de petit bug technique ou est-ce que c'est lié à la nouvelle protection mise en place par Hypnotic pour protéger les lignes de code du site ?

Edit : Bizarrement, il n'y a que sur l'HypnoChat où tous les caractères spéciaux semblent bien s'afficher...

Je viens de corriger les "points" et les "apostrophes" du premier paragraphe de l'édito, dans le code source. Sur Chrome, ça a marché.

J'ai, également, comme Nico, constaté dans les news que le signe ? est remplacé après validation par le point d'interrogation.

Cela me rassure un peu de voir que je ne suis pas le seul concerné ;-)

Moi aussi j'avais constaté ces soucis sur le quartier Mentalist, dans l'édito. J'ai corrigé à la main, signe par signe. Je pensais que c'était lié à mon PC et les nombreux programmes que j'étais en train de mettre à jour. Mais ça ne semble pas être ça du coup. Je n'ai pas revu le problème par contre depuis. Ca fait 1 ou 2 jours.

Coucou, peut-être pourriez-vous aider mon amie Maddy?

Elle dit qu'elle a déjà eu des problèmes de connexion au site (la page ne se charge pas) et qu'elle s'est même déjà manifestée sur ce topic sans succès. Elle a malgré tout toujours pu finalement se connecter, sauf depuis ces derniers jours ou ça lui ai impossible. Ce qui est d'autant plus embêtant maintenant que je l'ai nommé AA sur un de mes quartiers.

J'ai pu la contacter via Twitter et elle m'a dit que son ordinateur est récent et n'a pas de problème normalement. Elle a tenté les navigateurs Chrome et Explorer, elle a vidé le cache, mangé les cookies, brancher / débrancher sans résultats. Le seul truc qu'elle n'a pas encore tenté est de se connecter via un autre ordi (et elle n'a pas de téléphone portable intelligent).

Selon elle ''quand j'essaie de simplement ouvrir le site, ça ne fonctionne juste pas, ou quand j'y arrive ça ne dure que quelques minutes. J'avais déjà des problèmes avant, mais maintenant c'est encore pire pourtant je n'ai rien changé. Ça tourne pendant un moment, puis ça me met : Page Web inaccessible'' et ''j'arrive même pas à ouvrir le site avant même d'être connectée le plus souvent. :(''

Si ça ne vient pas de son matériel, je me suis demandé si ça ne pouvait pas venir de son compte sur le site? N'y a-t-il absolument rien que l'on puisse faire? Quelqu'un d'autre a déjà eu ce problème? Nous commençons à devenir désespérées. Elle a aussi un poste sur le quartier Teen Wolf...

Coucou Merlinelo,

Le problème rencontré par maddy me laisse perplexe et vous avez déjà tenté pas mal de choses. Ses soucis pour accéder au site pourraient-ils être liés à la qualité de sa connexion internet ? Est-ce qu'elle rencontre ce genre de problème uniquement sur Hypnoweb ou bien est-ce la même chose sur d'autres sites qu'elle visite ?

Tiens-nous au courant,
Locksley

Bonjour !

Pour le coup que j'ai quelques instants où cela fonctionne, me voici !

Merci beaucoup Merlinelo de ton aide, et à vous Locksley !

J'ai une connexion assez limitée, mais elle me permet d'accéder sans souci à des jeux en ligne ou de lire des vidéos sur Youtube par exemple. Est-ce que ce serait ça le souci ? Ou peut-être un réglage qu'il faudrait que je fasse ?

Merci beaucoup pour votre aide à tous les deux encore une fois !

Bonsoir Maddy,

Malheureusement je ne vois pas d'où peut venir ton problème avec les informations que tu as indiquées. Quel est le message d'erreur que tu reçois avec Chrome ? Y a-t-il un code d'erreur qui est indiqué ?

Bonne soirée,
Hypnotic

Bonjour et merci de votre message Hypnotic !

J'ai ce message d'erreur : Code d'erreur : ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Peut-être y a-t-il un réglage que je doive faire ?

Hello Maddy,

A ta place je j'installerai Avast et SpyBot pour faire quelques scans de sécurité.

Hypno

J'ai plusieurs antivirus et j'ai fait différents tests mais ils n'ont rien trouvé. 

Par contre, j'utilise Avira, pourrait-il être responsable du blocage ?

Bonjour, bonjour,

J'ai remarqué une petit problème, pas bien grave je vous rassure, mais je me posais tout de même la question.

Depuis quelques temps lorsque je veux insérer le symbole de l'Euro (?) dans un message pour annoncer des prix de convention par exemple, une fois validé, c'est un point d'interrogation qui apparait.

* Ah bah vous pouvez justement  voir  ce que ça donne à l'interieur de ma paranthèse

Alors du coup je me contente de mettre en toute lettre, mais c'était pour savoir s'il y avait éventuellement une solution :)

J'ai essayé sur Firefox et Chrome et c'est pareil ^^

Bonjour sabby

Ce problème a été rapporté sur le ticket 309. 

Hypnotic recommande, en attendant que ce bug soit fixé, d'utiliser des caractères standard et non des caractères spéciaux pour les apostrophes et les points, comme tu le fais déjà pour certains caractères.

Ah merci beaucoup !!

Je n'avais pas vu qu'un ticket avait déjà été ouvert. Autant pour moi :)

Quelle est la différence concrète entre caractères spéciaux et caractères standard ? ( C'est surtout pour les apostrophes dans les éditos ? ). Merci.

Tu trouves les caractères spéciaux dans les traitements de texte que tu peux être amenée à utiliser pour rédiger un RL (ou une fiche ou un script...) avant de le copier sur la citadelle. C'est le cas du 'o' et 'e' collés comme dans le mot coeur par exemple. 

Tu peux aussi obtenir des caractères spéciaux à partir de combinaison de touches (Alt 7 te permet d'obtenir un point plus gros que le point standard, Alt 26 une flèche vers la droite...)