Problèmes techniques

oui moi aussi je rencontre le même problème que Sevnol

Bonjour,

Ce problème a été signalé ce matin dans le forum Administration. Le ticket 577 a été créé pour le remonter à Hypnotic.

Bon après-midi,
Locksley

J'ai voulu changer mon avatar. Et il n'y a pas moyen d'en mettre un autre. J'ai essayé avec différents formats d'image ou tailles, pas moyen ! Je n'en ai plus et il ne veut me prendre aucune image ! Y'a des règles pour les avatars ?

Salut Souri7,

Peux-tu essayer de changer ton avatar à nouveau ? C'était probablement lié au même problème qui a impacté les ajouts de photos pour les news et les galeries photos.

Bonne journée,
Hypno

C'est bon, ça marche ! Merci beaucoup ! ^^

Ce n'est pas un réel "problème Technique" en soit, mais je voulais d'abord savoir si certains l'avait remarqué avant de le signaler sur un ticket. 

Je me demandais comment cela se fait-il que les photos des news n'apparaissent plus sur les comptes twitter des quartiers de la citadelle (pour ceux qui ont un compte twitter bien évidemment).

En effet, seul le début de la news apparait avec un lien mais sans photo. J'ai remarqué que ça le faisait pour plusieurs quartiers sauf pour le compte d'HypnoSerie qui fait passer les news de l'accueil et quelques news de quatiers.

Bonsoir,

Je voulais consulter un épisode virtuel et impossible de le consulter, ça me renvoie à la page d'acceuil des épisodes virtuels.

Bonsoir,

Peux-tu nous donner plus de précisions ? Quartier concerné, titre / URL de la page de l'EV en question, ordinateur/tablette/mobile, navigateur utilisé.

Merci d'avance et bonne soirée,
Locksley

Re

J'ai essayer sur plusieurs quartiers et je n'arrive a rien consulter.

ça m'agace... Parce que je me suis déconnecter et reconnecter et ça fonctionne et voilà que je ne peux plus y avoir accés...

Ordinateur  de bureau sur Windows 10 / navigateur Firefox...

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est un problème technique, j'ai posté un message sur le forum du recrutement pour le quartier de sous le soleil et j'ai copier-coller la liste des postes à pourvoir qu'il exsite sur le quartier. Cela l'a mis dans un tableau, très bien mais après ce tableau, j'ai voulu mettre un message (du texte) mais il n'y figure pas. 

je suis sur chrome. 

Je ne sais pas si c'est normal mais lorsque une personne se connecté, en bas à droite, on voyait qui se connecté ou de se déconnecté, je ne le vois plus depuis un moment.!! Je le vois cela seulement si je clique sur le chat en haut à gauche ( et donc que je suis en plein écran). 

Merci pour votre aide.

Bonjour, je souhaite proposer un partenariat à un quartier, donc je remplis correctement tous les champs du formulaire et quand je valide, la page s'actualise sur le formulaire encore rempli ...

Il y a quelques semaines j'avais remarqué ce problème ou je proposais un partenariat avec un autre quartier, l'admin ne voyait pas ma demande !! Du coup elle a géré le problème en interne. Mais le soucis demeure !!

Help me please !!

Hello jcapfrance,

Nous en avions discuté ensemble sur l'Hypnochat et suite à notre conversation, j'avais ouvert le ticket #584.

Je suis désolée de lire que le problème persiste. N'hésite pas à compléter le ticket avec les éléments que tu as pu noter en faisant ta nouvelle tentative, toutes les pistes peuvent servir !

Merci d'avance et bon week-end,
Locksley

Bonjour, 

depuis un ou deux jours, des pubs apparaissent chaque fois que je navigue sur une nouvelle page, ou lorsque je me rend sur un quartier différent. Je suis bien entendu connectée. 

Est-ce normal ? 

Merci de m'éclairer !! 

Personne pour répondre à la requête ? 

Le problème de pub persiste toujours, et cela rend la navigation  très désagréable...

Hello,

Je ne rencontre pas ce problème (je suis sous Chrome). Il n'y a pas eu d'autres signalements de la part de nos membres donc c'est bizarre s'il s'agit d'une pub indésirable qui s'afficherait sur le site en dehors des emplacement prévus.

Tu peux faire une capture d'écran et l'envoyer à Hypnotic à cette adresse
[email protected] en lui précisant la date et l'heure, le matériel utilisé (ordi/tablette/mobile) ainsi que le navigateur.

Bonne journée,
Locksley

Merci pour ta réponse, et si cela persiste encore longtemps, je me tournerai vers Hypnotic.

Bonne journée :)

Bonjour,

Je rencontre trois petits problèmes.

- Je ne peux pas voter dans les préférences, ni positif, ni négatif. Quand je clique sur un des pouces, la page se met à charger et rien ne change, mon vote n'est pas pris en compte.

- La page des administrateurs de chaque quartier ressemble à ça :

- Quand je veux atteindre la partie "Administration" de l'un de mes quartiers, je passe par l'onglet "Administration" et je tombe à chaque fois sur une page avec un message me disant que je dois avoir les droits requis (par la même occasion, il y a une petite faute de frappe dans le message : "aux administrateurs prcinpaux"), j'arrive finalement à l'atteindre en passant par le menu déroulant, mais ça ne me fesait pas ça avant.

Merci !

Bonjour,

Toujours des problèmes avec les épisodes virtuels, aucun accés dans tout les quartier. Lorsque je click sur consulter l'épisodes, ça me renvoie à la page d'acceuil des épisodes viruels...

J'utilise un ordinateur de bureau, et navigateur firefox.

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-Vote dans préférence, je clique et mon vote n'est pas prit en compte.

Hello Prof' et Poupette,

Euh, c'est l'avalanche là !

@Profilage : quel est ton navigateur ? Es-tu sur ordi, tablette ou mobile ?

1. pas de problème pour voter pour moi dans Préférences. Je suis sous Chrome. 
2. pas de souci avec la page des administrateurs sur chaque quartier, pour moi c'est Ok sous Chrome et sous Firefox.
3. j'ai eu une fois ce problème la semaine dernière (sous Chrome). Je me suis déconnectée/reconnectée du site et ça l'a résolu. 

D'autres membres rencontrent les mêmes soucis ?

@poupette : depuis notre échange, toujours aucun souci de mon côté avec les EV (Chrome ou Firefox). Peux-tu ouvrir un ticket avec les infos dont tu disposes ? Merci d'avance. 

Bon après-midi,
Locksley

1. Je ne peux plus voté dans les préférences non plus et je pense que c'est depuis hier soir pour moi, je suis sous Chrome.

3. Et exactement le même problème pour passer par le bouton administration pour accèder au panneau du quartier via le menu déroulant, un message sur les droit d'accès, sachant que ce bouton fonctionnait sans problème pour moi vers minuit.
->Toujours le problème avec la déconnexion/reconnexion

Pour les Ev, première fois que je rencontre le problème d'accès,-> résolu par déco/reco 

Pendant que j'y suis, il y a un soucis sur le lien (pas à chaque fois c'est étranger) pour ajouter un paragraphe d'EV on arrive sur la page Erreur 404, ça se produit si on clique sur les activités récentes et directementsur ajouter un paragraphe, si on recharge la page avant de cliquer, ça fonctionne.

Appremment bloom a essayer la semaine dernière sur sa tablette et ça ne fonctionnait pas non plus...

Ce qui me parrait bizarre, c'est que ma fille de 15 ans a essayer sur son compte et qu'elle arrive à les consulter. Elle a le même ordianteur que moi dans sa chambre. Elle est en WIFI sur Firefox et windows 10.

Comment je dois procédez pour ouvrir un ticket ?

Merci d'avoir répondu aussi vite.

@poupette : pour ouvrir un ticket, je te renvoie vers le tutoriel. Tu devrais t'en sortir sinon ça veut dire que je l'ai mal rédigé ;-) mais si besoin, n'hésite pas à revenir vers moi par MP.

@serie² : pour les problèmes qui concernent Préférences et le poste Admin, je suis perplexe. Idem pour le souci d'ajout d'un paragraphe d'EV côté auteur qui va et vient... Si ça persiste, ouvrez des tickets pour Hypnotic en lui donnant le maximum d'infos. 

PS : ouvrez un ticket par problème distinct svp. Merci d'avance !

 Pour accéder aux épisodes virtuels, certains membres m'ont confirmé qu'un nettoyage de navigateur (cache et cie) avait reglé le problème. Ça pourrait peut-être aider pour les autres difficultés rencontrées en ce qui concerne les votes dans les préférences.

Locksley : Un grand merci pour ton aide.

J'ai créer un tickey en espérant que je n'aie pas fait de boulette. lol

De rien ! Il est nickel ton ticket :-)

Poupette a ouvert le ticket 598 pour signaler le problème d'accès aux EV. Si serie² ou d'autres membres veulent ajouter des compléments...

@CastleBeck : merci pour l'info :-)

J'ai un nouveau problème, j'ai voulu changer le design de l'un de mes quartiers et pour cela je suis passé dans les préférences, j'ai choisi une bannière mais elle ne s'affiche pas, au lieu de ça j'ai juste une phrase "Bannière du quartier...", j'ai le même problème avec n'importe quelle bannière.

En remettant les paramètres de design à la normale, je n'ai plus de bannière.

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En passant par Chrome, ça a fonctionné.

Bonsoir, 

Je ne sais pas vraiment si cela est un problème, mais tout en bas, concernant l'hypnochat, au début, on voyait qui etait connecté, mais c'est seulement si on clique en haut à l'hypnochat, qu'on voit si un membre est en ligne.

est ce qu'il est possible de le remettre en bas?

Merci de votre aide. 

Bonsoir,

Suis-je le seul à ne plus avoir accès au fil des news juste en dessous des éditoriaux de chaque quartier ?

L'affichage est correct lorsque je charge la page pour la première fois et dès que je souhaite aller sur la seconde page ou n'importe laquelle, rien ne s'affiche !

Merci.

Salut Nicofac,

Connecte-toi avec https:// et non https:// en début d'URL, ça devrait régler ton problème. Pour information, je suis en train de travailler sur la correction de ce point dans le cadre du ticket #598.

Bonne soirée,
Hypno