Problèmes techniques

Merci, j'essaierai !

Je ne sais pas si je suis Hors Sujet puisqu'il s'agit juste d'un problème de confort et en plus, il n'est pas lié à la nouvelle version seulement.

Au sujet du tchat, se pourrait-il que le curseur reste où on le place? après un temps très court, la page redescend automatiquement...Quelquefois, difficile de voir les appels de pub précédents...

Je suis sur le forum "Castle"

Suite à un mp qu'un de mes lecteurs m'a envoyé, j'ai découvert que la la 1ère page de ma fic "Amnésie" ne s'affichait pas. Au lieu d'avoir les 10 premiers chapitres, il y a une age entièrement noire

Cette fic se trouve dans le dossiers "fics terminées", page 8

Pouvez-vous intervenir ?

Il existe un ticket sur le point que tu soulèves à propos de l'HypnoChat.
C'est le n°245.

Peux-tu créer un ticket type 'bug' pour expliquer ton problème en indiquant l'URL de la page concernée ? Merci d'avance.

Je t'ai envoyé un mp car je ne sais pas créer un tcket "bug"

Je reposte ici la réponse que je t'ai envoyée car elle peut intéresser d'autres membres.

Hypnotic ne peut pas traiter les problèmes techniques par MP. Vous avez un tutoriel spécialement dédié à notre rubrique Ticketing qui vous guidera pas à pas pour créer des tickets.

J'en profite également pour vous rappeler de penser à réassigner vos tickets vers Hypnotic quand vous répondez à sa demande de complément d'informations ou de validation. 

Merci par avance et bonne journée à tous.
Locksley

>>> Tutoriel Ticketing <<<

Merc;. Ticket créé

Merci Locksley. Oui, j'ai vu le ticket et alors, le résultat, c'est ...?

Est-ce qu'il y a un endroit où lire le résulat de la demande?

Ticket n°245. - Résultat :

* Ticket assigné à Hypnotic par Chrisss concernant le rafraichissement trop rapide du chat avec priorité faible.

Pour le moment, aucun autre membre n'a argumenté pour indiquer que ce problème est particulièrement gênant et pour appuyer le signalement de Chrisss.

Je me suis exprimée sur le ticket de Chrisss concernant le rafraichissement du chat.

Donc, si j'ai bien compris, ce n'est pas jugé comme prioritaire (par rapport à d'autres tickets, je suppose) et ce ne sera traité qu'après...ou pas.

J'ai trouvé gênant  ce retour automatique au dernier message du tchat, j'ai failli rater un jeu chez Scandal ; peu importe; en fait, il faudrait que reste en place le tchat de la journée; probablement, ce doit être difficile à réaliser sans doute pour le responsable qui a d'autres chats (sans jeu de mots et sans rimes ) à fouetter.

J'ai mis un commentaire dans le ticket 127 :Déformations dues à des problème de cache.

Je ne sais pas si celà vient du même problème, mais le menu du quartier Teen Wolf est descendu en bas de la page (voir photo), j'ai testé la méthode utilisé pour résoudre le problème du menu de la dernière fois mais rien à y faire, il reste en bas!

Ton éditorial était mal formaté, je viens de corriger.

++
Hypno

Bonsoir,

je viens m'exprimer ici car depuis plusieurs mois (je pensais que ça finirait par être solutionner) exprimer mon ras le bol de la version portable d''hypno.

page qui plante.

page qui se réactualise alors que l'on est en train d'ecrire un texte

Impossibilité de compléter un texte sauf via le biais de manip supplémentaire

ecriture et correction de texte si jamais on sort de la page pour aller sur une autre (obligeant à rester uniquement sur hypno)

lenteur des pages, ou carrément plantage quand quelqu'un poste un message avant vous

j'en oublie c'est certain, mais je peux dire que je n'aime pas venir raler ici, sauf vraiment quand je n'en peux plus !

je n'ai pas souvent accès à l'ordinateur et fait la plupart du temps mes visites sur hypno via un Ipad, et bien je peux vous assurer que je regrette l'ancienne version (je crois que je vais retourner à celle ci pour voir si elle marche correctement d'ailleurs)

mais je vous le dis franchement, c'est bien parce que j'aime hypno que j'insiste pour venir (sur la tablette), mais sinon cela ferai bien longtemps que j'aurai jeté l'éponge et abandonne le site !

j'ai fait un tour de table dans mon quartier pour verifier avant que cela ne venait pas de moi mais j'ai eu confirmation par plusieurs personnes que vraiment la version portable etait plus que dissuasive ! Trop de problème.

donc si quelqu'un peu reglé ces problèmes. J'espère avoir étè assez claire. N'hésitez pas à me joindre via mp si vous avez besoin de complément d'info.

Je suis d'accord que par rapport à l'ancienne version, la nouvelle est moins "compétente". Je n'arrive pas du tout à me connecter sur mon téléphone alors qu'avant la version Hypnomobile était bien pratique, je pouvais me connecter pour lire mes messages et me déconnecter facilement alors que maintenant, je n'y arrive plus du tout à me connecter donc je ne serai pas contre pour remettre la version Hypnomobile. :)

SI je ne me trompe l'ancienne version n'était pas adapatée aux mobiles, il existait seulement la version ordinateur. Il y a eu une évolution début d'année, pour que celle-ci soit adaptée aux mobiles, seulement tout comme certains je la trouve encore moins performante, les pages sont très longues à charger, et je n'arrive à faire défiler aucune page (peut être appelée pop-up, je ne sais pas) comme celle de la messagerie ou du profil.

Quand on est sur Hypnoweb via téléphone ou tablette, je confirme qu'il s'agit plus d'un parcours de combatant qu'autre chose.

Sur téléphone, le nouveau fond de page entraîne des déformations de la page. C'est le principal problème que je rencontre.

J'espère que les soucis mentionnés précédemment seront rapidement réglés.

J'ai moi aussi remarqué quelques problèmes sur la version mobile, mais je laisse le temps à Hypnotic de règler les autres bugs déjà signalés, car il y en a quand même pas mal a régler.

Cependant, je trouve le message de bloom74 assez dur quand même. De la à dire qu'il/elle ne viendrait plus sur la citadelle... As-tu créer un ticket pour signaler ton problème ?

Je ne trouve pas que ce soit dur comme message, j'ai bien dit que j'aimais le site et que c'etait pour ca que j'insistai !

C'est pour montrer que ca peut etre un frein pour certaines personnes de venir sur le site. Des nouveaux n'auront certainement pas ma patience. D'ou l'importance de souligner ces problemes !

tu crois qu'il faut que je fasse un ticket par problème ou alors un génèral. Ca va devenir compliqué et long. J'ai pas trop le temps en ce moment.

Bonjour,

Comme sabby, j'ai trouvé ton message initial un peu dur mais la communication écrite peut parfois induire en erreur... ton attachement au site reste le point le plus important, merci pour ta fidélité à la citadelle. 

Il faut faire un ticket séparé pour chacun des problèmes rencontrés pour qu'Hypnotic puisse les traiter un par un et vous tenir informés de l'évolution du statut de chaque point. N'oubliez pas de bien préciser qu'il s'agit d'un souci rencontré avec votre mobile en sélectionnant celui qui lui correspond dans la liste déroulante 'équipement'.

Bonne journée,
Locksley

Merci Locksley,

Et effectivement mon but n'était pas de blesser mais plutôt d'alerter. Donc je sais également pourquoi je n'aime pas râler ici, cela peut être mal interprété. Faut me comprendre quand après des journées et des journées  à lutter contre le truc, forcément à un moment ça déborde.

Et donc, je ferai point par point dès que je pourrai.

Merci beaucoup pour les infos.

Bonne fin d'aprem

je viens de faire un essai hors connexion, la bande déroulante fonctionne très bien, il faut même descendre manuellement, donc le problème n'est qu'en mode connexion...étrange...

Il n'y aa plus de bande déroulante au dessus de "A la une" , de plus le sondage a disparu aussi.....

La disparition du menu déroulant était dûe à un problème de cache. Je viens d'intervenir pour le remettre, c'est ok désormais.

Si aucun sondage n'apparait sur Elementary, c'est tout simplement car aucun n'est activé ;) A voir directement avec l'équipe du quartier qui est sans doute en train d'en préparer un nouveau.

ok merci...

Merci Locksley pour ton intervention sur le quartier Elementary.

Un sondage vient d'être activé.

Une nouvelle catégorie pour les awards de la saison 1.

Bonne journée

Bonsoir, j'ai fait un ticket le 27 juillet (ticket 260) mais je n'ai pas posté de message ici et je crois qu'il fallait.

Mon problème vient de google Chrome, depuis que j'utilise la dernière version sous windows 8, il m'est impossible d'accéder aux fonctionnalités membre (message, profil, etc...) simplement en cliquant dessus. Je suis obligé d'ouvrir la page dans un nouvel onglet. Il se pose exactement le même problème quand je veux ajouter une page, une news, modifier un paragraphe ou autres.

Bon ce n'est pas super gênant parce que j'arrive à contourner ce problème mais ça serait largement plus agréable si ça fonctionnait normalement.

Est-ce que quelqu'un a ce problème ?

Merci d'avance de vos réponses :) bonne soirée à tous

Bonjour, depuis deux jours j'ai un problème avec chrome, sur chaque page d'hypnoweb je n'ai pas le début des phrases, par exemple à droite dans activités récentes, je n'ai pas la première activité d'inscrite et après j'ai seulement les titres en gras inscrit, plus les dates et heures.Sur chaque message de forum je n'ai pas le début non plus.

C'est un peu ennuyant pour la lecture du site. (je sais pas si j'ai été très claire, je ne sais pas trop comment l'expliquer, désolé !)

J'ai fait l'essais sur mozilla et tout  va bien, donc c'est ennuyeux car je n'utilse que google chrome.

Est-ce que d'autres on se problème ?

Pour répondre à Minamous je n'ai pas eu ton problème

Hello man0n,

Je suis sous Chrome sans souci. C'est un peu comme si tes pages ne se chargeaient pas complètement. Tu as ce problème uniquement sur Hypnoweb ? As-tu essayé de relancer Chrome ? voire de rebooter ton ordinateur ?

Bon après-midi.