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Problèmes techniques


@mno

serieserie  (09.03.2020 à 07:18)

C'est un soucis connu 

Il y a une vidéo promo qui est buggué le lien probablement plus valide.

il te suffit de passer par un mobile où la tour s'affichera, supprimer la ou les vidéos en cause sur chaque épisode et tu ne devrais plus avoir de soucis :)


@serieserie et autres

mnoandco  (09.03.2020 à 07:41)

Merci pour les vidéos, je vais y remédier alors...et pour les photos, le soucis c'est déjà présenté ??? Désolée, je prends sur ton (votre) temps


serieserie  (09.03.2020 à 11:07)

Si tu supprimes les vidéos, les photos vont réapparaître par magie sur l'épisode :)


mnoandco  (09.03.2020 à 11:16)

J'adore les tours de magies! merci serieserie


Photos promos

Luna25  (19.03.2020 à 19:00)

Je ne peux plus enregistrer les images d'une galerie photos en format image JPEG. Je ne peux le faire que sous forme de lien internet en format WEBP.


Bug lors de la connexion au site cet aprèm, maintenant c'est bon, j'espère...

ShanInXYZ  (30.03.2020 à 17:55)

Nous somme plusieurs à avoir eu un bug pour aller sur le cartel cet aprem, maintenant ça remarche,  donc je croise les doigts pour que ça marche mais au cas où je mets la capture d'écran que ça affichait en espérant plus la revoir lol

 


ShanInXYZ

Locksley  (30.03.2020 à 18:12)

Merci ShanInXYZ. Comme je te l'ai dit tout à l'heure sur Facebook, tu n'étais effectivement pas toute seule à voir ce message d'erreur, nous avions noté ce problème et l'avions remonté. 

Tout est actuellement rentré dans l'ordre :-) Bonne fin de journée à tous,
Locksley

Problème de récupération du mot de pass

esvale17  (01.04.2020 à 23:29)

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je n'arrive pas à récupérer mon mot de pass.

Je n'ai pas changé d'ordi, j'ai toujours la même adresse mail depuis plus de 10 ans,

Or quand je clic sur le lien je ne reçois aucune réponse de votre part. J'ai essayé de modifier mon identifiant mais cela ne fonctionne pas car à cette adresse mail il y a mon identifiant actuel.

De nombreuses fois depuis des années j'ai modifié mon mot de pass comme demandé je n'avais aucun problème.

Donc je désespère et ne peut plus intervenir sur le site Castle, ce qui est dommage depuis le nombre d'années où je suis inscrite.

Dommage cela va me manquer........


Récupération de mot de passe

Hypnotic  (04.04.2020 à 07:11)

Bonjour esvale,

Il y a en effet un problème d'envoi d'emails Hypnoweb sur les adresses email @orange.fr car ce fournisseur internet a blacklisté notre domaine.

Une demande a été faite auprès d'Orange pour que les emails soient à nouveau délivrés, mais il semble que la procédure prenne beaucoup de temps de leur côté, probablement à cause de la crise actuelle.

Pour des raisons de sécurité, je ne peux pas modifier ton mot de passe, mais si tu as une autre adresse email ailleurs que chez Orange, je peux faire le changement dans ton compte afin que tu puisses récupérer ton mot de passe.

Pour cela, merci de m'envoyer un MP ou de contacter l'adresse email disposible dans la rubrique Contact.

Bonne journée,

Hypnotic


serieserie  (04.04.2020 à 14:46)
Message édité : 04.04.2020 à 14:47
Ce message a été supprimé le 04.04.2020

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